Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Richtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir sammeln, warum wir sie sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug darauf haben. Wir verpflichten uns, Ihre Informationen verantwortungsvoll und im Einklang mit der DSGVO zu behandeln.

1. Was wir sammeln

Wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben, können wir Folgendes sammeln:

Persönliche Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse
Zahlungsinformationen, die von unserem Zahlungsanbieter sicher verarbeitet werden (wir speichern Ihre Kartendaten niemals selbst)
Technische Daten, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten, die über Cookies und Analysetools gesammelt werden
Ihre Marketingpräferenzen, d.h. ob Sie zugestimmt haben, dass wir Sie per E-Mail kontaktieren dürfen

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
Bestellbestätigungen und Versandaktualisierungen zu senden
Auf Ihre Kundendienstanfragen zu antworten
Marketing-E-Mails zu senden, aber nur, wenn Sie zugestimmt haben
Zu verstehen, wie Menschen unsere Website nutzen, damit wir sie ständig verbessern können

3. Unsere Rechtsgrundlage (DSGVO)

Vertrag: Wir benötigen Ihre Daten zur Erfüllung Ihrer Bestellung und zur Verwaltung Ihres Kontos
Berechtigtes Interesse: zur Verbesserung unseres Services und zur Betrugsprävention
Einwilligung: für Marketing-E-Mails, die Sie abonniert haben und die Sie jederzeit widerrufen können

4. Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir können sie mit vertrauenswürdigen Drittanbietern teilen, die uns beim Betrieb des Geschäfts unterstützen, einschließlich:

Versanddienstleister, damit diese Ihre Bestellung liefern können
Zahlungsdienstleister, zur sicheren Abwicklung von Transaktionen
Analyseanbieter wie Google Analytics
E-Mail-Marketing-Plattformen, wenn Sie abonniert haben

Alle Drittanbieter sind verpflichtet, Ihre Daten im Einklang mit dem geltenden Recht zu behandeln.

5. Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf der Website zu verbessern und Analysedaten zu sammeln. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser verwalten.

6. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist. Bestelldaten werden aus rechtlichen und buchhalterischen Gründen bis zu 7 Jahre aufbewahrt.

7. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie das Recht,:

Die personenbezogenen Daten einzusehen, die wir über Sie gespeichert haben
Uns aufzufordern, ungenaue Informationen zu korrigieren
Uns aufzufordern, Ihre Daten zu löschen
Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen oder diese einzuschränken
Ihre Einwilligung für Marketing jederzeit zu widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie uns eine E-Mail an hello@arcive.shop und wir werden uns darum kümmern.

8. Sicherheit

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitspraktiken, um Ihre Daten zu schützen. Dennoch ist kein System völlig unfehlbar, und wir können keine vollständige Sicherheit für über das Internet übermittelte Daten garantieren.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum oben angezeigt.

10. Fragen

Wenn Sie Fragen zu Ihren Daten oder deren Handhabung haben, senden Sie uns eine E-Mail an hello@arcive.shop